Ga naar hoofdmenuGa naar inhoud

Klacht indienen

We doen ons best om u goed te helpen. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over ons werk. In dat geval kunt u een klacht indienen. We bekijken uw klacht zorgvuldig en nemen binnen 10 werkdagen contact met u op.

Soms is er een snellere oplossing 

U hoeft niet altijd een klacht in te dienen. Misschien vindt u het antwoord al op 1 van deze pagina's:

Staat uw onderwerp er niet bij?

Dan kunt u natuurlijk een klacht indienen via ons klachtenformulier.

    Laptops op tafel met koppen koffie

    Klachtenformulier

    Omschrijf uw klacht zo duidelijk mogelijk. Zo kunnen we uw klacht goed en snel beoordelen.

    Denk aan:

    • Hoe en wanneer waren wij betrokken bij uw vervelende ervaring?
    • Heeft u zelf al een goede oplossing in gedachten?
    • Gaat het om een aansluiting? Zo ja, is dat voor stroom of gas?
    Nog 1500 karakters
    Het bestand mag maximaal 2,3 mb zijn. U kunt meerdere bestanden uploaden.

    Uw gegevens

    Bent u een consument of zakelijke klant?
      U ontvangt een bevestigingsmail en een mail met onze reactie op uw klacht.
      We bellen u als we vragen hebben over uw klacht.

      Wat doen wij met uw gegevens?

      Lees meer over hoe we met uw gegevens omgaan in de privacyverklaring.