Ga naar hoofdmenuGa naar inhoud

Vervanging van de energiemeter met GPRS

Alle slimme meters met GPRS vervangen we binnenkort. Dit is nodig omdat het 2G-netwerk wordt uitgeschakeld. De meter werkt dan niet goed meer. Heeft u een slimme meter met GPRS in de meterkast? Dan ontvangt u van ons een brief om deze te vervangen.

Op deze pagina

Heeft u al een brief gehad?

Door de afspraak te bevestigen of verzetten helpt u ons te voorkomen dat de monteur voor een dichte deur staat

Waarom wordt de meter vervangen?

De slimme meter bij u thuis maakt nog gebruik van het oude 2G-netwerk. Dit netwerk verdwijnt in de komende jaren. Daardoor werken sommige functies van de meter straks niet meer, zoals het automatisch uitlezen van uw meterstanden. Wij bieden u daarom kosteloos een nieuwe slimme meter aan. De nieuwe slimme meter werkt op het 4G‑netwerk. Dit netwerk is toekomstbestendig. Met deze meter blijft uw energieleverancier uw verbruik automatisch uitlezen en houdt u inzicht in uw energieverbruik. Ook kunt u moderne energiecontracten afsluiten, zoals een dynamisch contract.

Wat gebeurt er als de meter niet wordt vervangen?

Vervangen we de meter niet? Dan werken de ‘slimme’ functies niet meer. Denk aan:

  • Uw energieleverancier ontvangt uw meterstanden niet meer automatisch;
  • U heeft geen inzicht meer in uw energieverbruiksapp;
  • Dubbeltarief werkt niet (goed) meer. Dit kan zorgen voor een foute energierekening.

Om dit te voorkomen vervangen wij de meter(s) op tijd.

We vervangen de meter gratis

Zodra uw postcode aan de beurt is, krijgt u van ons een brief. Hierin staat wanneer we langskomen en wat u kunt verwachten. Het vervangen van de meter(s) kost u niets.

Van afspraak tot bezoek

  1. Vooraankondiging

    Zodra uw postcode aan de beurt is, sturen we u eerst een vooraankondiging. Hierin vertellen we u dat u een energiemeter met GPRS heeft en dat deze aan vervanging toe is.

  2. Afspraak

    6 weken na de vooraankondiging, krijgt u opnieuw een brief. Hierin staat een datum en een tijd waarop we graag bij u langs willen komen. We vragen u in deze brief om de voorgestelde datum te bevestigen of te verzetten. Het verzetten van de afspraak kan tot 48 uur van tevoren.

    In de brief staan 2 tijdstippen. Bijvoorbeeld: Onze monteur belt bij u aan tussen 13.00 uur en 15.00 uur. Hiermee bedoelen we dat de monteur bij u aanbelt tussen 13.00 en 15.00 uur. Dit kan dus om 14.59 uur zijn. De monteur is 1 uur bezig met de werkzaamheden. Dat betekent dat de monteur uiterlijk om 16.00 uur klaar is.

  3. Bezoek voorbereiden

    Op de dag van de afspraak vragen we om ervoor te zorgen dat: - de meterkast en de meter(s) goed bereikbaar is/zijn en er geen spullen in staan; - er een volwassene tijdens de werkzaamheden aanwezig is.

  4. Bezoek van de monteur

    Onze monteur komt bij u langs om de meter te vervangen. Dit duurt ongeveer 1 uur. Tijdens deze werkzaamheden heeft u even geen stroom en/of gas.

    Bekijk onze tips voor als u even geen energie heeft

Veelgestelde vragen over 2G en GPRS

  • 2G is de afkorting voor 2e generatie. Dit is een mobiel netwerk. Met de komst van 2G werd het mogelijk om gesprekken en informatie digitaal te versleutelen. Ook werd het mogelijk om Sms’jes en afbeeldingen versturen. 2G maakte het mobiele netwerk efficiënter waardoor het bereik beter werd.

    Hulpdiensten gebruiken 2G om signalen te versturen naar meldkamers. Maar ook provincies en gemeentes gebruiken 2G. Zij gebruiken dit bijvoorbeeld voor het openen en sluiten van bruggen. Onze eerste slimme meters werken op 2G.

    Heeft dit antwoord u geholpen?

  • De huidige slimme meter maakt verbinding met het 4G-netwerk. Dit netwerk heeft een stabiele en toekomstbestendige verbinding.

    Heeft dit antwoord u geholpen?

  • Er hangen meer dan een miljoen slimme meters met GPRS in Nederland. Het vervangen van zoveel meters is niet in 1 jaar klaar. Daarom beginnen we nu al. Zo zorgen we ervoor dat alle huishoudens vóór 2030 de mogelijkheid hebben gehad om de meter gratis te laten vervangen.

    Heeft dit antwoord u geholpen?

  • Er zijn dan een aantal dingen die niet meer werken, zoals:

    • uw energieleverancier kan uw verbruik niet meer op afstand uitlezen;
    • apps om uw verbruik te zien werken niet meer;
    • gebruik van moderne energiecontracten, zoals een dynamisch contract kan niet meer;
    • het opsporen van storingen lukt niet;
    • De juiste werking van hoog- en laagtarief. De meter schakelt dan misschien niet meer goed.
    Heeft dit antwoord u geholpen?

  • Nee, dit is niet mogelijk. We moeten veel GPRS-meters vervangen. Dat is een flinke klus. Daarom hebben we een gestructureerde planning. Uw meter wordt pas vervangen wanneer uw postcode aan de beurt is.

    Heeft dit antwoord u geholpen?

  • Kijk op de meter links boven het display. Daar staat "GPRS" als het een slimme meter met GPRS is.

    Heeft dit antwoord u geholpen?

  • Nee, op dit moment is er geen wettelijke verplichting om slimme meters met GPRS te wisselen. Maar alle slimme meters met GPRS werken op het 2G-netwerk, dat uiterlijk in 2030 stopt. Daarna kan de meter niet meer op afstand worden uitgelezen. Voor die tijd is het wettelijk verplicht dat wij een werkende meter bij u plaatsen.

    Heeft dit antwoord u geholpen?