Er gaat technisch even iets mis. Kom op een later moment terug.
Neem contact op met onze Klantenservice (088 857 70 00).
Er gaat technisch even iets mis
Kom op een later moment terug of neem contact op met onze Klantenservice (088 8577000). Zij zijn van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur bereikbaar.
Veelgestelde vragen over uw contract
Waarom heb ik een brief ontvangen over afsluiting van het energienet?
U heeft van ons een brief gehad, omdat er geen actief energiecontract bij ons bekend was op het moment dat wij de brief verstuurden. Zonder actief contract zijn wij wettelijk verplicht om het pand af te sluiten van het energienet. Dit geldt ook voor een gas- en/of elektriciteitsaansluiting die tijdelijk niet gebruikt wordt. Heeft u deze brief ontvangen, maar in de tussentijd een energiecontract afgesloten? Dan geeft uw energieleverancier dit aan ons door op de ingangsdatum van het contract. De correspondentie kan elkaar gekruist hebben.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Wilt u ons helpen de website te verbeteren?
Vul dan onze enquête in en help ons de website en/of brief te verbeteren. Het invullen van de enquête duurt ongeveer 2 minuten.