Meterstand aan ons doorgeven
Heeft u een brief van ons gekregen? Geef uw meterstanden gemakkelijk en snel aan ons door. Log in met uw postcode, huisnummer en de 6-cijferige inlogcode uit de brief.
Veelgestelde vragen
Ik heb een brief ontvangen om mijn meterstanden online door te geven. Hoe doe ik dit?
Doorloop de volgende stappen om uw meterstanden online door te geven:
- Log in met uw postcode, huisnummer en de 6-cijferige inlogcode uit de brief die u ontvangen heeft.
- Ga naar uw meterkast en maak duidelijke foto’s van de meterstanden.
- Maak 1 foto per telwerk. Wanneer de meter 4 telwerken heeft waarvan er telwerken op stand ‘0’ staan, dan vragen wij u deze toch te fotograferen. Hebt u meer dan 4 telwerken, dan hoeft u die extra telwerken niet te fotograferen.
- Voeg de foto('s) toe. De standen van de meter(s) worden automatisch uitgelezen.
- Kloppen de meterstanden? Bevestig de standen en vul uw gegevens in.
- Lukt het niet om de meterstanden online door te geven? Er komt vanzelf een keer een meteropnemer bij u langs om de standen op te nemen. U hoeft geen actie te ondernemen.
Heeft dit antwoord u geholpen?Waarom moet ik de meterstanden aan Enexis Netbeheer doorgeven?
Uw energieleverancier is verantwoordelijk voor het verzamelen, controleren en verwerken van de meterstanden en vraagt elk jaar om de meterstanden door te geven. Wij zijn uw netbeheerder. Eens in de 3 jaar controleren wij de meterstanden in uw pand. In het verleden kwam er altijd een meteropnemer bij u langs. Dat is niet meer nodig: u kunt de stand(en) nu snel en eenvoudig zelf aan ons doorgeven.
Wanneer u de meterstanden online aan ons doorgeeft, zien wij of de gas- en/of elektriciteitsmeter het juiste verbruik registreert. We zien dus of de meter goed werkt. Wij zijn verplicht om de meterstanden eens per 3 jaar te controleren. Is het doorgeven gelukt? Dan hoeven wij in de meeste gevallen niet langs te komen.
Heeft dit antwoord u geholpen?Hoe maak ik een goede foto van de meterstanden
- Zorg dat de getallen van het telwerk of de display van uw meter duidelijk leesbaar zijn. Lukt het om het meternummer ook in beeld te krijgen? Zet dit dan ook op de foto. Het nummer van een elektriciteitsmeter begint meestal met een 'E' en het nummer van een gasmeter vaak met een 'G'.
- Op een digitale meter (meter met een display) staat het meternummer meestal onder (of bij) de streepjescode.
- Bij een analoge meter staat het meternummer meestal vlak boven of onder de draaischijf.
- Zet de flits van uw camera/telefoon uit voor een betere foto. Doe in plaats daarvan een lamp aan.
- Zorg ervoor dat er op de foto geen spullen voor de meter staan.
Heeft dit antwoord u geholpen?- Zorg dat de getallen van het telwerk of de display van uw meter duidelijk leesbaar zijn. Lukt het om het meternummer ook in beeld te krijgen? Zet dit dan ook op de foto. Het nummer van een elektriciteitsmeter begint meestal met een 'E' en het nummer van een gasmeter vaak met een 'G'.
Wat gebeurt er als het doorgeven van de meterstanden mislukt?
Wanneer het niet lukt om de meterstanden online door te geven, komt er vanzelf een keer een meteropnemer bij u langs om de standen op te nemen. U hoeft geen actie te ondernemen.
Heeft dit antwoord u geholpen?