Ga naar hoofdmenuGa naar inhoud

Tijdlijn van offerte tot uitvoering

  1. U krijgt de offerte

    In Mijnaansluiting.nl controleert u de offerte en keurt deze goed. U krijgt een bevestiging zodra de offerte is goedgekeurd en de opdracht definitief is.

    Ga naar mijnaansluiting.nl

  2. De aannemer neemt contact met u op

    Wij sturen de opdracht naar 1 van onze aannemers. De aannemer belt u om de opdracht door te nemen en een voorlopige planning met u te maken.

    De aannemer bespreekt met u de volgende onderwerpen:

    • Kennismaken
      Zo weet u wie uw contactpersoon is tijdens de uitvoering.
    • Plandatum afstemmen
      We bespreken samen de voorlopige plandatum voor de werkzaamheden.
    • Wat doet de aannemer
      De aannemer legt uit welke werkzaamheden hij uitvoert.
    • Wat moet u regelen?
      We vertellen u wat u zelf moet voorbereiden voor een goede uitvoering.
    • Hoe communiceren we wijzigingen?
      We maken afspraken over hoe we u informeren als er iets verandert in de planning.
    • Andere aansluitingen?
      Heeft u op hetzelfde adres ook een andere aansluiting aangevraagd, zoals water of media? Dan neemt de aannemer dit mee in het gesprek.

  3. Voorbereidende werkzaamheden

    Zorg dat alle voorbereidende werkzaamheden op tijd klaar zijn.

    Denk aan:  

    • Uw pand is wind- en waterdicht; 
    • Uw meterkast voldoet aan de voorwaarden van de NEN 2768; 
    • Het terrein is vrij van obstakels. 

    Is dit niet op tijd in orde? Dan voeren we de werkzaamheden niet uit en hebben we het recht om voorrijkosten in rekening te brengen. Meer informatie leest u op mijnaansluiting.nl/voorbereidingen.

  4. Definitieve planning

    Uiterlijk 5 werkdagen vóór de voorlopige plandatum belt de aannemer opnieuw. Tijdens dit gesprek spreekt u samen de definitieve planning af. Ook checkt de aannemer bij u of alle voorbereidingen aan uw kant klaar zijn. Na het gesprek ontvangt u een e-mail met een samenvatting van de afspraken.

  5. De aannemer voert de werkzaamheden uit

    Op het afgesproken moment worden op de werkzaamheden uitgevoerd.

  6. U krijgt de factuur

    Dit is voor de uitgevoerde werkzaamheden.

Mogelijke extra contactmomenten

Er kunnen soms meer contactmomenten zijn dan u op deze tijdlijn ziet.
Dit gebeurt bijvoorbeeld als:

  • De vergunningaanvraag langer duurt.
  • De uitkomst van een bodemonderzoek of de controle van de meterkast invloed heeft op de planning.

Verandert de planning van de aannemer?

Dan neemt de aannemer contact met u op. Moet de planning aan uw kant worden aangepast? Geef dit dan zo snel mogelijk door aan de aannemer.