Bedankt voor uw aanvraag
Bedankt voor uw aanvraag voor een nieuwe meter. U ontvangt binnen 12 weken een afspraakbrief.
Vervolgstappen na uw aanvraag
- 1
U krijgt binnen 14 weken een afspraakbrief. Hierin staat wanneer wij langskomen voor de meterwissel. Komt het niet uit? Dan kunt u de afspraak verzetten.
- 2
Bereid u voor. Zorg ervoor dat de aansluiting en meters in uw meterkast goed bereikbaar zijn voor onze monteur.
- 3
Wij wisselen de meter. In de brief staat welk bedrijf de werkzaamheden uitvoert. Tijdens de werkzaamheden kunt u geen gas of stroom gebruiken.
- 4
Wanneer de meter is geplaatst, legt de monteur uit hoe de meter werkt.
- 5
Als de meter geplaatst is, worden de meterinstellingen op afstand geregeld. Dit gebeurt vaak binnen 3 tot 14 dagen. De software op de meter krijgt dan ook een update.
Veelgestelde vragen
- Wat betekent het instellen van een slimme meter precies?
Uw slimme meter start direct na het plaatsen met het registreren van uw energieverbruik. Dit gebeurt op één telwerk (het lage telwerk waarop daltarief wordt geregistreerd). De andere telwerken staan stil. Levert u ook energie terug? Dan zijn er 2 telwerken actief.
Na het installeren van uw slimme meter regelen wij op afstand de meterinstellingen. Dit gebeurt vaak binnen 3 tot 10 werkdagen. Wij zorgen er dan voor dat de software op de meter een update krijgt. Ook zorgen we ervoor dat alle telwerken gaan werken. U hoeft hier zelf niets voor te doen. Vervolgens geven wij aan uw energieleverancier door hoeveel energie u verbruikt op beide telwerken. Uw leverancier kan de verbruikte energie dan tegen enkeltarief of dubbeltarief afrekenen. Dit hangt af van wat u met uw energieleverancier heeft afgesproken.
Heeft dit antwoord u geholpen? - Hoelang duren de werkzaamheden voor het plaatsen van een slimme meter?
De werkzaamheden duren ongeveer een uur. Tijdens de werkzaamheden kunt u geen gas of stroom gebruiken.
Heeft dit antwoord u geholpen? - Hoe vaak wordt een slimme meter uitgelezen?
Een slimme meter wordt dagelijks uitgelezen. U ontvangt maandelijks een verbruiksoverzicht van uw energieleverancier. Zo krijgt u inzicht in uw energieverbruik. Als u geen maandelijks overzicht wilt ontvangen, kunt u dat stopzetten.
Heeft dit antwoord u geholpen?