Bankrekeningnummer doorgeven

Wanneer u langer dan 4 uur zonder stroom of gas hebt gezeten tijdens een storing, krijgt u een compensatievergoeding voor het ongemak. Wij sturen hier altijd een brief over. In de brief vragen wij u om uw rekeningnummer aan ons door te geven. Dit kunt u via het onderstaande formulier doen. U ontvangt de compensatievergoeding uiterlijk 2 weken nadat u uw IBAN aan ons hebt doorgegeven. 

Enexis aan het werk

Gegevens brief compensatievergoeding

Uw klantnummer staat onder de compensatievergoeding in de brief.
Het kenmerk staat rechtsboven in de brief.

Veelgestelde vragen

  • Uw IBAN gebruiken wij alleen voor het uitkeren van uw compensatievergoeding. Wij gebruiken uw IBAN eenmalig. Hebt u meerdere keren recht op een vergoeding naar aanleiding van een storing? Dan vragen we u opnieuw om uw IBAN aan ons door te geven. Zo voorkomen we dat we uw vergoeding overmaken op een verouderd rekeningnummer.

    Heeft dit antwoord u geholpen?
  • Uw IBAN kunt u vinden via de internetbankieren-website van uw bank en op uw bankafschriften. Ook staat het nummer op uw betaalpas van uw bank.

    Heeft dit antwoord u geholpen?