Meters
Veelgestelde vragen over meters
Wilt u weten hoe u de meterstanden van uw meter afleest? Dat hangt af van het soort meter dat u thuis heeft hangen. Op de volgende pagina helpen wij u in duidelijke stappen verder in het begrijpen van uw meter.
Het komt zelden voor dat een gas- of elektriciteitsmeter kapot gaat. Vaak kunt u problemen met of aan uw meter zelf oplossen. Toch kan het voorkomen dat bijvoorbeeld het display het niet meer doet, een stand niet (meer) oploopt of de energie die u teruglevert niet (juist) gemeten wordt. Hier vindt u deze en andere problemen aan uw meter en hoe u ze op kunt lossen.
Wilt u een andere meter aanvragen? In sommige gevallen is het niet nodig om een nieuwe meter aan te vragen. Doorloop het stappenplan en lees óf u een andere meter nodig en hoe u hem aanvraagt.
Wilt u uw meterstanden doorgeven of hebt u vragen over uw verbruik? Neem dan contact op met uw energieleverancier.
Onze meters moeten voldoen aan strenge eisen: ze moeten veilig zijn en goed meten. Daarom wordt een meter van Enexis Netbeheer uitgebreid getest voordat deze een meterkast in ‘mag’.
Over de slimme meter
Een slimme meter is een nieuw type gas- en elektriciteitsmeter. Wat kan de meter en hoe werkt het apparaat?
Lees verderWilt u weten hoe de slimme meter bij u thuis werkt? Bekijk en/of download de handleiding.
Lees verderWilt u de handleiding van de slimme meter in uw meterkast op papier hebben? U kunt een informatiepakket of handleiding aanvragen. Als wij de slimme meter net bij u hebben geïnstalleerd, is aanvragen niet nodig. U krijgt het informatiepakket binnen 10 werkdagen thuisgestuurd.
De slimme gas- en elektriciteitsmeter registreert meetgegevens en slaat ze op in het geheugen. U kunt uw meterstanden zelf aflezen op het display en de meter kan ze ook draadloos doorsturen. Dat gebeurt alleen met uw toestemming. Wie kunnen uw gegevens krijgen en welke keuzes hebt u hierbij?
Om elektriciteit veilig en betrouwbaar te transporteren tot in uw meterkast, hebben we een goed energienet nodig. Niet alleen nu, ook in de toekomst. Door technische ontwikkelingen veranderen vraag en aanbod van energie razendsnel. En wordt het steeds ingewikkelder om ons energienet betrouwbaar en betaalbaar te houden. De slimme meter helpt bij het slimmer maken van ons energienet.
De slimme meter helpt netbeheerders niet alleen om het energienetwerk betrouwbaar en betaalbaar te houden. De meter biedt ook een aantal praktische voordelen. De administratie van meterstanden wordt bijvoorbeeld gemakkelijker, voor ons en voor u.
Een slimme meter kan in het begin even wennen zijn. We snappen goed dat u hier vragen over kunt hebben. Bekijk de meest gestelde vragen en antwoorden hier.