Storing

Stroomstoring

Drenthe: Nieuw Amsterdam

Opgelost op 09 oktober 2019, 09:30 uur
NIEUW AMSTERDAM
7833AJ
08 oktober 2019, 15:57 uur
< 25
Kabel
Spontane storing
Vragen over de status van deze storing?
Bel het nationaal storingnummer: 0800 - 9009

Tips bij storingen

  • In een uitgeschakelde koelkast blijft uw eten ongeveer 4 uur goed.
  • In een uitgeschakelde halfvolle vriezer blijft uw eten ongeveer 24 uur goed.
  • In een uitgeschakelde volle vriezer blijft uw eten ongeveer 48 uur goed

 

In sommige gevallen is er geen sprake van een algemene storing, maar zit de storing in uw eigen installatie en kunt u deze zelf oplossen. U controleert dit op de volgende manier:

  • Kijk in uw stoppenkast (groepenkast) of de aardlekschakelaar is uitgeschakeld. Dit is de schakelaar waar een T (of Test) bijstaat.
  • Schakel alle groepen uit.

  • Schakel de aardlekschakelaar weer in.

  • Schakel alle groepen 1 voor 1 in. 

  • Controleer of uw elektrische apparatuur het weer doet.

  • Valt een groep telkens weer uit? Dan veroorzaakt een apparaat dat op deze groep is aangesloten de storing.

Doet uw apparatuur het nog steeds niet? Controleer dan of uw buren ook zonder gas of elektriciteit zitten. Als dat het geval is, is er hoogstwaarschijnlijk sprake van een storing. Bel het Nationaal Storingsnummer 0800 9009 (gratis).

 

  • Sluit alle ramen, deuren en gordijnen.
  • Gasstoring? Gebruik een elektrische kachel.

  • Bewaar een zaklamp (met eventueel batterijen) in uw meterkast.
  • Zet apparatuur uit, zodat deze niet onverwachts aanspringen na een storing.
  • Download onze storingssticker en hang 'm in uw meterkast.

 

Bij elke storing die langer duurt dan 4 uur, bekijken wij wie recht heeft op een compensatievergoeding. Binnen 6 weken na de storing krijgt u hierover automatisch een brief. 

Lees meer over compensatievergoedingen na een storing.

Meer over storingen oplossen

Wat gebeurt er als u een storing bij ons meldt? Hoe snel pakken wij uw melding op?

Lees meer

menu