Grootverbruik klanten ontvangen van ons elke maand een rekening voor de netwerkkosten. Dit zijn de kosten voor het transport van energie en voor de instandhouding van uw aansluiting. Daarnaast vindt u op de nota de kosten die de landelijke netbeheerder TenneT en de overheid in rekening brengen. Wanneer u gebruik maakt van huurapparaten (bijvoorbeeld een transformator) of meting van Enexis ziet u dat ook op de nota.
Kleinverbruik klanten betalen iedere maand een voorschot aan ons. Wanneer u betaalt per acceptgiro krijgt u deze ook daadwerkelijk in de brievenbus. Betaalt u per automatisch incasso, dan schrijven wij maandelijks het voorschot van uw rekening af. Naast het maandelijkse voorschot, ontvangt u 1 keer per jaar een jaarafrekening. Hiervoor vragen wij ook altijd naar de meterstanden.
Wanneer u gaat verhuizen ontvangt u binnen 6 weken na de verhuisdatum een eindafrekening van ons.
Grootverbruik klant: u heeft een gasaansluiting met een capaciteit groter dan 40 m3/uur en een elektriciteitsaansluiting van meer dan 3 x 80 Ampère.
Kleinverbruik klant:u heeft een gasaansluiting met een capaciteit tot en met 40 m3/uur en een elektriciteitsaansluiting tot en met 3 x 80 Ampère.