Veelgestelde vragen: Plaatsing van de meter

*Hieronder vindt u de meest gestelde vragen met betrekking tot plaatsing van slimme meters.

• Wie krijgt een slimme meter?

• Wanneer krijg ik een slimme meter?

• Ik wil niet wachten. Kan ik versneld een slimme meter krijgen?

• Waarom krijg ik een slimme meter?

• Wat houdt de plaatsing van een slimme meter precies in?

• Wat moet ik doen ter voorbereiding van de plaatsing van de slimme meter?

• Wie plaatst de slimme meter?

• Kan ik gewoon gas en stroom gebruiken terwijl de meters vervangen worden?

• Begint mijn meter weer op nul of op dezelfde stand als mijn oude meter?

• Hoe weet ik zeker dat mijn oude meterstand correct wordt overgenomen?

• Wat gebeurt er met mijn oude meter?

• Waarom is het nodig dat mijn huidige meter wordt vervangen? De oude is nog prima.

• Wat gebeurt er met de slimme meter in mijn woning als ik ga verhuizen?

*Wanneer krijg ik een slimme meter?
De invoering van de slimme meter duurt een aantal jaren. In de eerste twee jaar (2012 en 2013) worden slimme meters geplaatst in nieuwbouwwoningen, grootschalige renovatie en bij reguliere vervanging. U krijgt vanzelf bericht wanneer we in uw wijk de oude meters komen vervangen. Het kan zijn dat u pas over een aantal jaren aan de beurt bent. U hoeft zelf geen initiatief te nemen, tenzij u eerder een slimme meter wilt hebben.

*Ik wil niet wachten. Kan ik versneld een slimme meter krijgen?
Ja, dat kan. Vanaf januari 2012 kunt u versneld een slimme meter aanvragen. We noemen dit een prioriteitsplaatsing. U betaalt hiervoor dan een eenmalige vergoeding voor de complete meetinrichting (een elektriciteits- en gasmeter). Na aanvraag wordt de meter zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 3 maanden geplaatst, tenzij dit om technische redenen niet mogelijk is. Klik hier om een prioriteitsplaatsing aan te vragen.

*Waarom krijg ik een slimme meter?
De slimme meter is een belangrijke voorbereiding op toekomstige ontwikkelingen. Fossiele brandstoffen worden namelijk steeds schaarser en ons klimaat leidt schade door uitstoot van broeikasgassen. Dat betekent meer energie besparen en steeds meer duurzame energiebronnen inzetten. Enexis bereidt de energievoorziening voor op deze duurzame toekomst. Met een slim energienet dat vraag en aanbod van energie beter in balans brengt. Zo kan het energienet efficiënter worden gebruikt en houden we de energievoorziening betaalbaar, ook in de toekomst. In dit slimme energienet is de slimme meter een belangrijke schakel. Het geeft inzicht in de energiestromen: waar is er veel energie nodig en waar juist minder? En ook binnenshuis helpt de slimme meter bij efficiënter energiegebruik. Door beter inzicht en slimme technieken in woningen wordt energiebesparing een stuk eenvoudiger. En wilt u straks zelf elektriciteit opwekken? Dan bent u met de slimme meter daarop voorbereid.

*Wat houdt de plaatsing van een slimme meter precies in?
In de meeste gevallen houdt de plaatsing in dat uw huidige gas- en elektriciteitsmeter worden vervangen in de meterkast. Dit duurt gemiddeld 1 uur.

*Wat moet ik doen ter voorbereiding van de plaatsing van de slimme meter?
Zorg ervoor dat de meterkast leeg en de meters goed bereikbaar zijn voor de monteur.

*Wie plaatst de slimme meter?
Slimme meters worden door ons geplaatst of door een installateur die werkt in onze opdracht. De monteur heeft een legitimatiebewijs bij zich. Hierop staat zijn naam, pasfoto en de naam van het bedrijf. Vraag in verband met uw veiligheid naar het legitimatiebewijs van de monteur.

*Kan ik gewoon gas en stroom gebruiken terwijl de meters vervangen worden?
Nee, stroom en gas worden afgesloten bij het vervangen. De vervanging zal ongeveer een uur duren.

*Begint mijn meter weer op nul of op dezelfde stand als mijn oude meter?
De nieuwe, slimme meter start niet op de stand van uw oude meter. De nieuwe meter start ook niet altijd vanaf de nulstand aangezien ook meters worden geplaatst die steekproefsgewijs op nauwkeurigheid zijn getest. Deze meters hebben een verbruik geregistreerd staan op de meter en die stand wordt vervolgens als beginstand genoteerd op het registratieformulier dan wel op de handcomputer van de monteur. U tekent bij ingebruikname van de nieuwe meter voor die stand als beginstand en betaalt uiteraard niet voor het verbruik dat al door de meter is geregistreerd.

*Hoe weet ik zeker dat mijn oude meterstand correct wordt overgenomen?
Bij verwisseling van de meter worden de meterstanden genoteerd. Een bewijs hiervan wordt bij u achtergelaten. Dit bewijs kunt u gebruiken bij het controleren van de eerstvolgende jaarnota van uw energieleverancier.

*Wat gebeurt er met mijn oude meter?
De oude meter wordt door de monteur meegenomen om op een milieuvriendelijke manier te worden verwerkt.

*Waarom is het nodig dat mijn huidige meter wordt vervangen? De oude is nog prima.
Om u in de toekomst een continue en betrouwbare energievoorziening te garanderen, worden de komende jaren stap voor stap slimme meters geplaatst. Uw huidige meter voldoet aan de huidige kwaliteitseisen, maar is niet voorbereid op de toekomst en is niet geschikt voor nieuwe diensten en toepassingen die u helpen uw energieverbruik omlaag te brengen.

*Wat gebeurt er met de slimme meter in mijn woning als ik ga verhuizen?
De slimme meter blijft hangen. De meter is namelijk, net als bij de huidige meter, eigendom van uw netbeheerder. De meter hoort bij het huis, niet bij u persoonlijk.