Voor de versnelde plaatsing van een slimme meter zijn een aantal uitgangspunten en voorwaarden van toepassing. Neem deze aandachtig door.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de uitrol van slimme kleinverbruikmeetinrichtingen zoals gesteld in de meetcode elektra hoofdstuk 3 en de meetvoorwaarden gas hoofdstuk 3. Deze algemene voorwaarden geven de kaders voor het uitvoeren van de prioriteitsplaatsingsprocessen, zoals deze door de gezamenlijke netbeheerders zijn gesteld.
2.1 Leveringstermijn
Conform het gestelde in de meetcode wordt na goedkeuring aanvraag binnen 3 maanden, gerekend vanaf ontvangst prioriteitsaanvraag, een slimme meter geplaatst op het door de aanvrager aangegeven adres. Uitgezonderd zijn de situaties zoals aangegeven in artikel 2.6.
2.2 Voorwaarden voor het indienen van een aanvraag
Een aanvraag van een prioriteitsplaatsing kan uitsluitend worden ingediend voor de volledige meetinrichting van energie, dus voor zowel uw elektriciteits- en gasmeter (mits aanwezig).
De volgende gegevens dienen door de aanvrager te worden aangeleverd:
Contactgegevens
Adresgegevens
Aansluitgegevens
Het indienen van een aanvraag kan uitsluitend via onze website of het standaard aanvraagformulier/bestand van de netbeheerder.
2.3 Redenen tot afwijzing aanvraag
In de volgende gevallen wordt een aanvraag afgewezen:
De meetinrichting valt niet binnen het segment kleinverbruik.
Wanneer (op voorhand) bekend is dat de meterplaatsing(en) technisch niet mogelijk is (zijn).
De door de netbeheerder te maken kosten voor een prioriteitsplaatsing niet in verhouding staan tot de potentiële energiebesparing.
De kleinverbruikmeetinrichting heeft al een slimme meter of het plaatsen van een slimme meter is door de netbeheerder ingepland binnen een termijn van drie maanden na aanvraag.
De aanvraag is niet bij de juiste netbeheerder ingediend.
De aansluiting <het aansluitadres? De aansluiting zelf sloop je toch niet?> wordt door de netbeheerder binnen 3 maanden na aanvraag gesloopt.
Binnen 5 werkdagen geeft de netbeheerder uitsluitsel over acceptatie van de aanvraag.
2.4 Annuleren van de geaccepteerde aanvraag
Na acceptatie van de aanvraag wordt deze in principe uitgevoerd. Bij het annuleren van de aanvraag wordt een prioriteitstarief bij de aanvrager in rekening gebracht tenzij er sprake is van een overmachtsituatie.
2.5 Maximum aanvragen per week
Door de netbeheerder wordt een maximum aantal aanvragen per week vastgesteld die vrij door de aanvrager kunnen worden ingediend. Boven dit maximum kan de drie maanden levertermijn niet gegarandeerd worden en dient de aanvrager contact op te nemen met de netbeheerder om na te gaan of de extra aanvragen binnen de termijn van drie maanden kunnen worden gepland.
2.6 Redenen tot niet wisselen na acceptatie van de aanvraag
In de volgende gevallen is de netbeheerder ondanks acceptatie van de aanvraag niet in staat meterplaatsing uit te voeren:
Aangeslotene verleent geen toegang tot de woning/meetinrichting
Woning en/of meetinrichting niet toegankelijk
Vermoeden van fraude
Wisseling kan niet veilig uitgevoerd worden
Nieuwe meetinrichting past niet
Geen GPRS-dekking
Aangeslotene heeft zich twee maal, zonder vooraankondiging, niet gehouden aan gemaakte plaatsingsafspraak
Benodigde aanpassingen aan meetinrichting zijn financieel/technisch niet redelijk
2.7 Financiële voorwaarden
Voor het plaatsen van een slimme meter wordt door de netbeheerder bij de aanvrager het prioriteitstarief voor de meetinrichting elektriciteit en gas, in rekening gebracht.
In de volgende gevallen wordt geen prioriteitstarief in rekening gebracht:
Meter is niet gewisseld om technische en/of financiële uitvalreden
Meter is wel gewisseld maar kan niet uitgelezen worden
In de volgende gevallen wordt ondanks dat geen plaatsing heeft plaatsgevonden wel het prioriteitstarief in rekening gebracht:
Klant is twee maal niet thuis op afspraak of weigert meterplaatser toegang te verlenen.
2.8 Algemene voorwaarden
De Algemene Voowaarden dienstverlening en uitvoering van werkzaamheden 01-01-09 Enexis BV, Enexis Infra Products BV zijn van toepassing.
Bent u akkoord met de plaatsingsvoorwaarden en wilt u versnelt een slimme meter aanvragen?
Klik hier wanneer u als particuliere consument een slimme meter wilt aanvragen.
Klik hier indien u als zakelijke klant (bijv. multisite klant, energieleverancier, gemeente) meerdere slimme meters ineens wilt aanvragen.